Politica di Reso e Rimborso – Agenzia di Viaggi
Grazie per aver scelto la nostra agenzia per prenotare la vostra prossima esperienza di viaggio. Comprendiamo che potrebbero sorgere necessità di modificare o annullare la vostra prenotazione, e desideriamo supportarvi al meglio in tali situazioni. La presente politica di reso e rimborso definisce le condizioni e le modalità applicabili.
1. Politiche di Cancellazione e Rimborso
- Ogni pacchetto viaggio ha una politica di cancellazione specifica, che varia in base alla tipologia di servizio, al periodo di prenotazione e alle condizioni contrattuali dei fornitori (hotel, compagnie aeree, tour operator, ecc.).
- Per verificare la possibilità di cancellare la vostra prenotazione o ottenere un rimborso, è necessario contattare direttamente la nostra agenzia al numero indicato nella conferma di prenotazione. Vi forniremo tutte le informazioni necessarie sulla politica applicabile al vostro pacchetto.
2. Costi Non Rimborsabili
In caso di approvazione del rimborso, verranno trattenuti i seguenti costi:
- Costi di gestione per la pratica di annullamento.
- Spese di transazione, incluse commissioni per pagamenti elettronici.
- Fee e tasse già versate, che non sono rimborsabili secondo le politiche dei fornitori terzi.
3. Tempistiche di Rimborso
- Una volta approvato il rimborso, i tempi di elaborazione possono variare a seconda del metodo di pagamento utilizzato, ma generalmente si attestano tra i 10 e i 15 giorni lavorativi.
4. Modifiche alla Prenotazione
- Se preferite modificare la data o altre condizioni del viaggio anziché annullarlo, contattateci il prima possibile. Faremo il possibile per trovare una soluzione adeguata alle vostre esigenze, ma eventuali modifiche potrebbero comportare costi aggiuntivi.
5. Contatti
Per assistenza relativa alla cancellazione, al rimborso o alla modifica della vostra prenotazione, potete contattarci ai recapiti che trovate sulla nostra pagina CONTATTI.
Vi invitiamo a leggere attentamente la politica di cancellazione associata al pacchetto scelto prima di procedere con la prenotazione. La vostra soddisfazione è la nostra priorità, e il nostro team è sempre a disposizione per assistervi in ogni fase del processo.
Grazie per aver scelto la nostra agenzia. Buon viaggio!
